常見問題
有關預約
請問如何預約？
完成註冊後，登入系統選擇預約時間後完成線上付款就可以預約完成了。
請問我怎麼確認我預約成功？
預約成功後系統將傳確認信至註冊e-mail。請查看e-mail確認是否收到確認信。
為什麼我付款了沒有收到確認信？
請查看垃圾信箱，亦或您的付款並未成功。如果確認付款成功卻未收到信請儘速聯繫客服。
我在付款頁面跳出要如何處理？
未完成付款的訂單將再10分鐘後自動取消，10分鐘後再次進行預約完成付款即可。
請問我可以看場地嗎？
請直接在官網預約參訪。
我要怎麼查看那些時間可以預約？
請參考預約系統日曆，空白處皆可預約。每天皆可進行預約。
請問我可以於預約時間提早使用嗎？
若預約時間前場地沒有其他人使用可以提早進場準備，若有人使用就要等待上個租客使用完畢。
我預約的時間結束了，我可以臨時加時間嗎？
如有需要延長使用時間請先聯絡客服，如確認接下來沒有租客即可延長。收費為30分鐘75元，一小時150元。請勿擅自延長時間，以免影響下一位使用者。
有關空間和設備
請問你們有什麼設備？
房間內設備有
美容床、環形燈、插座及延長線、全身鏡、置物籃、工作推車
公共設備有飲水機、膠囊咖啡機、小點心、杯子、wifi、休息等待區、拖鞋、洗手間、一次性床單&枕巾
我可以移動房間內的設備嗎？
可以，但請在使用完畢後歸位。
請問我的客人可以帶陪同者嗎？
可以，但每組租客只能有3人進場，包含租客本人。
請問可以帶小孩或寵物來嗎？
本場地嚴禁12歲以下小孩及寵物進入。
更改及取消
完成預約後可以取消嗎？
預約完成後一律不能取消，預約時間前24小時可以更改時間。
什麼情況可以取消預約？
預約一旦完成，一律無法取消退費，除了政府公告颱風假停班停課的情況。退費一律以電子卷發送。
請問我要如何更改時間？
請聯繫客服更改時間。
如果我預約了客人取消時間，沒有使用到怎麼辦？
如果未能在24小時前更改時間，且未使用到工作室可聯繫客服，領取40%的安慰金(安慰金以電子卷形式發送)。安慰金最高發送金額為300。
使用規範
1.準時離場，如有需要延長時間請在預約時間結束前通知以免影響下一位使用者。在無人使用的情況下超時10分鐘不理會，超時達30分鐘請主動聯繫並付超時費用30分鐘75元，1小時150元。
2.租用空間接受人數為3人。同一時間最多有租用者 + 2位來賓共3人在場，同場第4位來賓將被要求離開。
3.自主維護環境整潔、維持床單、地板、窗簾、門簾、推車整潔。 若離場時未能還原(如：在地板或床單上留有色乳或、墨膠)，將按照物品價值要求賠償。及禁止日後所有租用 (剩餘已付款的預約將全款處理)。若在床單、門簾、窗簾上留有色乳或污漬將收取300元清潔費。
4.破壞任何設備導致髒亂或令設備無法使用，依原價賠償。
5.禁止攜帶寵物及12歲以下小孩、嬰兒。
6.不得在空間內進行中華民國法律規定之違法情事，如賭博、吸毒。空間內全面禁菸。
7.預訂付款後等同同意本店使用規則。
8.被封鎖人士不歡迎再預約。 如有發現，現場驅逐或以法律手段處理。
9.全程都須配戴口罩，如有（額溫≧37.5°C）將不得進店內。
更改取消條款
1.預約完成後一律不能取消，預約時間前24小時可以更改時間。
2.預約一旦完成，一律無法取消退費，除了（桃園市）政府公告颱風假停班停課的情況。退費一律以電子卷發送。
3.預約開始24小時前要求更改: 一律免費更改。 如沒法確定更改時間視同取消預約, 發全額抵用電子碼。
4．預約開始24小時內要求更改或取消: 一律不接受, 發預約金額的40% 電子碼作安慰。最高限額$300。